Adakah Tim138 menjual maklumat peribadi saya kepada pihak lain?

Tidak sama sekali. Tim138 tidak pernah menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Bagaimana saya boleh meminta salinan maklumat peribadi saya?

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan Tim138 melalui sembang langsung atau e-mel di support@tim138.fun untuk membuat permintaan akses data. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja dan memastikan anda menerima maklumat yang anda perlukan dengan selamat.

Apakah tujuan Tim138 mengumpul dokumen KYC saya?

Pengumpulan dokumen KYC adalah keperluan standard dalam industri permainan dalam talian. Ia bertujuan untuk mengesahkan identiti anda, memastikan anda memenuhi had umur minimum 18 tahun, mencegah penipuan identiti, dan mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML). Semua dokumen KYC disimpan secara selamat dengan penyulitan dan akses yang dihadkan.

Bolehkah saya meminta Tim138 memadamkan semua data saya?

Anda boleh meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu. Walau bagaimanapun, Tim138 mempunyai obligasi undang-undang untuk menyimpan data tertentu seperti rekod transaksi kewangan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan audit dan kawal selia. Data yang tidak tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang akan dipadamkan secara selamat apabila permintaan diterima.

Adakah maklumat kewangan saya selamat di Tim138?

Ya. Semua maklumat kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran yang disulitkan dengan kawalan akses yang ketat. Tim138 menggunakan gerbang pembayaran yang dipercayai dan tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat pembayaran sensitif secara penuh dalam sistem kami.

Dasar Privasi Tim138 – Perlindungan Data & Maklumat Peribadi

01 Pengenalan

Tim138 ialah platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah domain tim138.fun. Kami memahami bahawa privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan antara kami dan setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana Tim138 menguruskan maklumat peribadi anda dari saat anda mendaftar akaun sehinggalah anda berhenti menggunakan platform kami.

Kami menggalakkan anda membaca Dasar Privasi ini sepenuhnya. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan pelanggan Tim138 sedia membantu anda pada bila-bila masa.

02 Data Yang Kami Kumpul

Tim138 mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan diperibadikan kepada anda. Berikut adalah maklumat yang kami kumpul:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan.
Maklumat profil: Nama pengguna, gambar profil (jika dimuat naik), dan pilihan akaun.
Dokumen pengesahan identiti (KYC): Kad pengenalan, pasport, atau dokumen berkanun lain yang diperlukan untuk pengesahan umur dan identiti.
Maklumat kewangan: Butiran akaun bank atau e-dompet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Data penggunaan: Sejarah permainan, transaksi, pertaruhan, dan aktiviti akaun.
Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, jenis peranti, dan resolusi skrin.
Data lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan kawal selia.
Data kuki: Maklumat sesi dan pilihan pengguna yang disimpan melalui kuki dan teknologi serupa.

Kategori Data	Contoh	Tujuan Utama
Maklumat Identiti	Nama, tarikh lahir, IC	Pengesahan KYC & had umur
Maklumat Hubungan	E-mel, nombor telefon	Komunikasi akaun & sokongan
Maklumat Kewangan	Akaun bank, e-dompet	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Teknikal	IP, peranti, pelayar	Keselamatan & pencegahan penipuan
Data Permainan	Sejarah pertaruhan, kemenangan	Pengurusan akaun & permainan bertanggungjawab

03 Cara Kami Menggunakan Data

Tim138 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan khusus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa memberitahu anda terlebih dahulu.

Pengurusan akaun: Mencipta, mengekalkan, dan melindungi akaun Tim138 anda.
Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan dengan cepat dan selamat.
Pengesahan identiti: Menjalankan semakan KYC dan pengesahan umur bagi memenuhi keperluan kawal selia.
Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti mencurigakan lain.
Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman bermain anda di Tim138.
Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkenaan akaun, transaksi, dan perubahan polisi.
Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.
Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang, kawal selia, dan keperluan audit yang berkenaan.

Tim138 tidak menggunakan sistem membuat keputusan automatik sepenuhnya yang boleh memberi kesan signifikan kepada anda tanpa sebarang semakan manusia.

04 Perkongsian Maklumat

Tim138 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipercayai:

Pembekal Perkhidmatan

Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, penyedia permainan, perkhidmatan pengesahan identiti, dan infrastruktur hosting. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.

Keperluan Undang-Undang

Tim138 boleh mendedahkan maklumat peribadi anda apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa kawal selia yang sah. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset Tim138, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan sebelum maklumat anda tertakluk kepada Dasar Privasi yang berbeza.

Tim138 tidak pernah berkongsi maklumat akaun atau kewangan anda dengan pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga untuk tujuan iklan disasar.

05 Kuki & Teknologi Penjejakan

Tim138 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan memahami cara pemain berinteraksi dengan laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Tidak boleh dinyahdayakan.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami untuk membantu kami menambah baik platform.
Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk sesi akan datang.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan laman web melalui alat analitik pihak ketiga.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Tim138.

06 Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan Tim138. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Penyulitan transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Tim138 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit.
Penyulitan simpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan disulitkan semasa penyimpanan menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
Kawalan akses: Akses kepada data pengguna dihadkan secara ketat kepada kakitangan Tim138 yang memerlukan akses tersebut untuk tugas kerja mereka sahaja.
Pemantauan keselamatan: Sistem pemantauan aktif beroperasi 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
Pengujian keselamatan: Tim138 menjalankan pengujian keselamatan dan audit berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem kami.
Pengesahan dua faktor: Ahli digalakkan untuk mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) bagi menambah lapisan keselamatan pada akaun mereka.

Walaupun kami menggunakan langkah keselamatan terbaik, tiada sistem yang 100% kebal. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

07 Tempoh Penyimpanan Data

Tim138 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia.

Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di platform Tim138.
Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan dan audit yang terpakai di Malaysia.
Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Data kuki: Tamat tempoh mengikut jenis kuki, biasanya antara sesi semasa hingga 12 bulan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianominimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

08 Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform Tim138 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

01

Hak Untuk Mengakses

Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda. Tim138 akan memproses permintaan ini dalam masa 21 hari bekerja.

02

Hak Untuk Membetulkan

Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan profil akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.

03

Hak Untuk Menarik Balik Persetujuan

Di mana pemprosesan data kami bergantung kepada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.

04

Hak Untuk Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

05

Hak Untuk Memadamkan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada obligasi penyimpanan data undang-undang yang terpakai kepada Tim138.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Tim138. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa yang munasabah.

09 Data Kanak-Kanak

Platform Tim138 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar akaun di Tim138, sila hubungi kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

10 Pautan Pihak Ketiga

Platform Tim138 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa, seperti pembekal permainan atau rakan kongsi pembayaran. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Tim138 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi laman web pihak ketiga yang anda lawati secara bebas sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

11 Perubahan Dasar Privasi

Tim138 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja versi terkini diterbitkan di halaman ini.

Untuk perubahan yang bersifat material, Tim138 akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemaskini setiap kali terdapat perubahan.

Penggunaan berterusan platform Tim138 selepas perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian maklumat peribadi anda oleh Tim138, anda boleh menghubungi kami melalui:

E-mel: [email protected]
Sembang langsung: Tersedia 24/7 melalui butang sokongan di platform Tim138

Pasukan privasi kami akan berusaha untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan dalam masa 3 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan maklumat tambahan dan masa yang lebih lama untuk memberikan respons yang menyeluruh.

Sokongan pelanggan Tim138 beroperasi sepanjang masa. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami jika anda memerlukan penjelasan lanjut tentang bagaimana kami menguruskan data anda.